Retourner votre montre
Vous souhaitez retourner votre montre Raidillon ? Voici la marche à suivre, en quelques étapes.
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Ce droit est garanti dans l'ensemble des pays de l'Union européenne.
Avant de nous renvoyer votre montre
Veuillez vous assurer que :
- la montre n'a pas été portée et ne présente aucune trace d'usage ;
- elle est replacée dans son écrin d'origine, avec tous ses accessoires (bracelet supplémentaire, manuel, certificat de garantie) ;
- l'emballage extérieur est intact.
Contactez-nous au préalable
Avant tout renvoi, merci de nous contacter au moyen du formulaire ci-dessous, en précisant vos nom et prénom, votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous confirmera la marche à suivre sous 48 heures.
Emballage et expédition
Emballez soigneusement l'écrin dans un carton adapté. Un beau garde-temps mérite une attention particulière pendant le transport. Nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine si vous l'avez conservé.
Expédiez exclusivement en envoi recommandé avec valeur déclarée, ou par un transporteur proposant une assurance adaptée à la valeur de l'article. Conservez votre preuve d'expédition.
Les frais de retour sont à votre charge.
Adresse de retour :
Raidillon SA
Kerkeweg 96
3090 Overijse, Belgique
Après réception
Dès réception de votre colis, notre équipe contrôlera l'état de la montre et vous confirmera la suite par e-mail.