1. Datenschutz auf einen Blick

Stand: September 2026

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website (die „Website“) besuchen oder hier eine Bestellung aufgeben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung gilt zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem Impressum und der Cookie-Richtlinie der Website.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber; dessen Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 2.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. Daten in einem Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (technische Daten wie Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens, zur Bestellabwicklung sowie für Marketingzwecke verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (siehe Abschnitt 8).

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften – insbesondere der DSGVO sowie dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten – sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2. Verantwortliche Stelle

Raidillon SA/NV
Avenue Henri de Brouckère 44, 1160 Brüssel, Belgien
Firmennummer (BCE) / USt-IdNr.: BE 0477.872.181
E-Mail: hello@raidillon.com Telefon: +32 2 658 01 20

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für alle Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Je nach Art Ihrer Interaktion mit der Website erheben wir:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer — erhoben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder unseren Newsletter abonnieren. Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden; anderenfalls lehnen wir die Registrierung ab (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Produkte, Bestellhistorie, verwendete Zahlungsart. Raidillon speichert keine vollständigen Kartendaten; die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder PayPal, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
• Kommunikationsdaten: alle Angaben, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon mitteilen (z. B. Name, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Server-Log-Dateien: Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt – Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung der Website). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Cookies: Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden anrichten. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere helfen uns, die Website zu verbessern oder Werbung zu schalten. Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, deren Zweck und Ihren Möglichkeiten zur Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung (Erfüllung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind.
• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und für den Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit der Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen).
• Zum Versand von Marketing-Mitteilungen wie Newslettern oder Ankündigungen neuer Kollektionen, sofern Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie können sich jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmelden). Für das Abonnement benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang einverstanden sind (Double-Opt-In-Verfahren). Der Versand erfolgt über Odoo SA, Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies, Belgien, als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Nach Ihrer Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse in eine Sperrliste aufgenommen, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Newsletter erhalten; Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Einhaltung Ihres Widerspruchs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Zur Sicherheit und Verbesserung der Website sowie zur Webanalyse und Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung).
  Wir setzen den Google Tag Manager ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Er setzt selbst keine Cookies, erstellt keine Nutzerprofile und verarbeitet personenbezogene Daten nicht zu eigenen Zwecken; diese werden gegebenenfalls erst durch die eingebundenen Dienste verarbeitet.
  Wir nutzen Google Analytics (Anbieter wie vor), um das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren (Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft der Nutzer). Google Analytics verwendet Technologien wie Cookies, die eine Wiedererkennung des Nutzers ermöglichen; die erfassten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die jederzeit widerrufbar ist. Sie können die Erfassung mit dem Browser-Plugin verhindern: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen; Daten auf Nutzer- und Ereignisebene werden nach 14 Monaten anonymisiert bzw. gelöscht.
  Wir nutzen Google Ads und Remarketing (Anbieter wie vor). Google Ads setzt Cookies ein (insbesondere __gads und __gac, Laufzeit bis zu 13 Monate), um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und Ihnen beim Besuch anderer Websites relevante Werbung anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Opt-out-Möglichkeiten: https://adssettings.google.com und https://www.youronlinechoices.com/de/
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Datenweitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten können weitergegeben werden an:

• Mitarbeitende der Raidillon SA/NV, soweit dies zur Aufgabenerfüllung erforderlich ist.
• Odoo SA, Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies, Belgien – Betreiber der Plattform, auf der die Website gehostet wird, sowie der CRM- und E-Mail-Marketing-Tools zur Verwaltung von Kunden- und Bestelldaten. Odoo SA fungiert als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag wurde abgeschlossen. Datenschutzerklärung: https://www.odoo.com/privacy
• Zahlungsdienstleister, ausschließlich zur Zahlungsabwicklung: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (Details: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full) sowie unsere Hausbank bei Zahlung per Banküberweisung. Raidillon speichert keine vollständigen Bankdaten dauerhaft.
• Versanddienstleister (z. B. Bpost, DHL, FedEx) und – sofern Sie diese Lieferoption gewählt haben – autorisierte Raidillon-Händler, ausschließlich zur Abwicklung der Lieferung Ihrer Bestellung. Es werden nur die Daten herausgegeben, die der jeweilige Dienstleister zur Erfüllung seiner Aufgabe benötigt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Öffentliche Behörden (z. B. Steuer- oder Strafverfolgungsbehörden), soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Empfänger, die speziell mit Cookies und Tracking-Tools zusammenhängen, sind in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

6. Datenübermittlung in Drittstaaten

Ihre Daten werden vorrangig in Belgien und im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet. Wir verwenden jedoch unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA (insbesondere Google und PayPal). Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Die Datenübermittlung wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt (Art. 46 DSGVO).

7. Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten: für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, anschließend bis zu 10 Jahre zur Erfüllung der belgischen buchhalterischen und steuerlichen Aufbewahrungspflichten.
• Newsletter- und Marketingdaten: bis zu Ihrer Abmeldung bzw. zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Anfragen über das Kontaktformular: solange es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, anschließend archiviert oder gelöscht.
  
  Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Verarbeitung, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen; Ihre Daten werden anschließend nicht mehr zu diesem Zweck verwendet (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Die direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen erfolgt nur, soweit sie technisch machbar ist.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails: Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Zusendung von Werbeinformationen vor.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an hello@raidillon.com.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die belgische Datenschutzbehörde:
Autorité de Protection des Données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, Belgien
Betroffene Personen können sich auch an die Datenschutzbehörde ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates wenden. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung: Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr: Wenn Sie uns Zahlungsdaten übermitteln, erfolgt die Übertragung ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Raidillon akzeptiert Zahlungen per Banküberweisung und über PayPal. Vollständige Kartendaten werden von Raidillon nicht gespeichert; die Abwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an hello@raidillon.com.

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